Ürünün sorunlu olması halinde kimlere başvurulabilir?

Aldığımız ürünlerin bozuk çıkması halinde karşımızda muhatap bulamama gibi bir sorunla karşılaşa bilmekteyiz. Yetkili servis satıcıya satıcı ithalatçıya derken arada müşteri mağdur olmaktadır. Bu durumlarda yapmamız gereken şey:

Öncelikle ürünü satın aldığımız satıcıya başvurmalıyız. Ürünün ayıplı olmasından dolayı bizim doğrudan muhatabımız satıcıdır. Ancak garanti kapsamında olan ürünlerde örneğin teknoloji veya beyaz eşya gibi ürünlerde garanti süresi içerisinde malı size satan, malı ithal eden ve yetkili servis birlikte sorumludurlar. Garanti süresi içerisinde üçünden birine başvurmanız mümkündür.

Bununla birlikte eğer belirttiğimiz kişiler sizi diğerlerine yönlendirmekteyse bunu kabul etmek zorunda değilsiniz. Belirttiğimiz kişiler konuyu kendi aralarında halletmek zorundadır. Siz gereken şartları yerine getirdiğiniz durumlarda istediğinize başvurabilir, red cevabı alırsanız tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Bu yazıyı 4 kişi okudu.

〉〉〉 Aradığınızı bulamadıysanız avukata soru sor sayfasını kullanabilirsiniz!


Ürünün sorunlu olması halinde kimlere başvurulabilir?
5 (100%) 1 vote
BUNA DA GÖZAT:  Aldığımız Ürün Bozuk Çıkarsa Ne Yapabiliriz ?

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

İstanbulda en iyi hizmet veren evden eve nakliyat şirketleri beylikdz evden eve nakliyat beykoz evden eve nakliyat bostanci evden eve nakliyat kurtky evden eve nakliyat pendik evden eve nakliyat