Cumartesi, Temmuz 22Av. Ahmet A. Bektaş
istanbul avukat

Etiket: bozuk ürünün iadesi

Bozuk Mal Nasıl İade Edilir ?

Bozuk Mal Nasıl İade Edilir ?

Hukuki Bilgiler
Günümüzde bir çok alışveriş yöntemi ile ürün almakta ve bunların ayıplı çıkması durumunda satıcıların haklarınızı kullanmanızı kabul etmemesi ile karşı karşıya kalmaktayız. Tüketiciler malın ayıplı çıkması halinde seçimlik haklarını kullanabilmektedir.Bununla birlikte mesafeli satışlarda yani televizyondaki tanıtımına bakarak telefonla arayarak aldığınız bir ürünü veya internetten aldığınız bir ürünü veya kapıdan satışla aldığınız bir ürünü herhangi bir sebep belirtmeksizin 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak ürünün tahrip edilmemiş olması ilk geldiği günkü gibi bulunması gerekir.Doğrudan satın aldığımız ürünlerde ise ayıp bildiriminde bulunarak ürünü iade edebiliriz. Ürünün fişi veya faturasının mevcut olması iade edebilmemiz için gereklidir. Aksi halde ürünü kabul etm
Ürünün sorunlu olması halinde kimlere başvurulabilir?

Ürünün sorunlu olması halinde kimlere başvurulabilir?

Hukuki Bilgiler
Aldığımız ürünlerin bozuk çıkması halinde karşımızda muhatap bulamama gibi bir sorunla karşılaşa bilmekteyiz. Yetkili servis satıcıya satıcı ithalatçıya derken arada müşteri mağdur olmaktadır. Bu durumlarda yapmamız gereken şey:Öncelikle ürünü satın aldığımız satıcıya başvurmalıyız. Ürünün ayıplı olmasından dolayı bizim doğrudan muhatabımız satıcıdır. Ancak garanti kapsamında olan ürünlerde örneğin teknoloji veya beyaz eşya gibi ürünlerde garanti süresi içerisinde malı size satan, malı ithal eden ve yetkili servis birlikte sorumludurlar. Garanti süresi içerisinde üçünden birine başvurmanız mümkündür.Bununla birlikte eğer belirttiğimiz kişiler sizi diğerlerine yönlendirmekteyse bunu kabul etmek zorunda değilsiniz. Belirttiğimiz kişiler konuyu kendi aralarında halletmek zorundadır. S